孩子一定会举止失礼的……这是生命的真相，每一个母亲都能证明这一点。他们不服从你、打破东西、说些吓人的事、做些事情让你想把头藏在枕头下……我听过各式各样的故事，从非常好笑的(小男孩装了一整袋的软糖放进微波炉中，还是塑料袋呢!他想看看袋子会不会爆掉，果然没错!)到很恐怖的都有。希望你碰到的问题都是前者，但你还是要有心理准备，随时随地都可能有意想不到的事发生。
我们都看过，或是自己也经历过这样的梦魇：小孩子在超市中尖声怪叫，或是进到店里打破了最昂贵的东西。在这些状况中，任何一位母亲的第一个反应可能是很有挫折感，或是生气。那不是教科书上的理想反应，但却是真实的人性。回顾我自己的经历，身为珍妮佛的母亲，我最不喜欢的就是生气的时刻，在这样的时刻我好像让彼此都消沉下去了。就算当时我很有理由生气，我也觉得自己应该更理性，更成熟，更克制，不要让她把我惹火了。但我是凡人，我也会犯错，会受到教训等等。重点不在我们如何责备自己生气，而在了解自己怎么会生气的，下一步又该如何做。
你会发脾气，通常是因为你已经生了很久的闷气，这件事又触动到你的临界点。在这样的时刻，了解自己的想法能帮助你散发怒气，避免你做出任何真正有害的事情。这就是要“竖红旗”的时刻——某个人可能超越了界限，变成身体或口头上的暴力。从一数到十，深呼吸，散散步，想尽办法驱散心中的怒气。如果有帮助的话，你可以试着这样想：孩子天生就是无辜的小生命，他们需要从错误中学习，需要你的指引。如果可能，找回你的同情心。最后，更进一步向自己保证，你绝不会失去理智，做出让双方都会后悔的事。
孩子行为不检时，表现出不愉快的感觉是很正常的。你也是用这样的方法教导他们从错误中学习。然而，除此之外，发怒或责备、指控都是不必要的，如果你希望他们能学习到更多正确的行为，你可以想想看要说些什么能改变他们的行为。
如果你发现自己很难设限或训练自己的孩子，以下的事实或许对你有帮助：
① 教导孩子从错误中学习是一种爱的表现。
② 你在家中设定的限制会成为他们一生的指引。
③ 如果你的孩子没有跟你学到限制，以后他们就会被迫向其他的权威人士学习，而那些人未必都关心你的孩子。不论你用什么方法指引或训练你的孩子，都要知道你并非一个人在孤军奋战。相反的，你所做的一切都是为了要养育一个充分负责、善良美好的孩子，将来成为社会上有用的人。
